Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 mars 2025

SASU Zaccaworld attache une grande importance et le plus grand soin à la protection des données à caractère personnel qu’elle collecte dans l’exercice de ses activités. Les données à caractère personnel que nous collectons sont protégées et traitées avec le plus grand soin, dans le respect de la réglementation en vigueur et en application des dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE. 

La présente politique de confidentialité s’adresse aux visiteurs de notre site internet lyaoma.fr, nos prospects, nos clients. Lors de votre utilisation du site lyaoma.fr, nous pouvons être amenés à vous demander de nous communiquer des données à caractère personnel vous concernant, désignant toutes les données qui permettent d’identifier un individu directement ou indirectement.

Responsable de traitement

Au sens de l’article 4.7 du RGPD, Lyaoma représentée par SASU Zaccaworld revêt la qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site web lyaoma.fr. Lyaoma - SASU Zaccaworld collecte et traite uniquement les données personnelles vous concernant pour lesquelles elle a des bases légales. Les bases légales incluent votre consentement (lorsque vous avez donné votre accord pour le traitement de vos données), l’exécution d’un contrat (lorsque le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre SASU Zaccaworld et vous-même, par exemple l’achat via le site lyaoma.fr.

Collecte et traitement des données

Les données personnelles collectées et traitées par Lyaoma - SASU Zaccaworld sont les suivantes :

Gestion des avis produits reçus via le formulaire d’avis sur les fiches produits

• Note
• Titre de l’avis
• Contenu de l’avis
• Photographie
• Nom ou pseudonyme
• Adresse e-mail

Gestion des demandes reçues via le formulaire de contact

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Contenu du message

Gestion des commandes et de la relation client (compte)

• Nom, prénom
• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Données de connexions (date des dernières connexions) ;
• Données relatives à la commande : panier, données relatives au paiement, données de facturation, données de livraison (adresse, incident, date etc.)

Dans l’hypothèse où vous effectuez un achat sur lyaoma.fr, nous précisons que vos données bancaires ne sont pas recueillies par Lyaoma - SASU Zaccaworld et ne font l’objet d’aucun traitement par cette dernière. Vos données bancaires sont exclusivement et directement traitées de façon sécurisée par le service de paiement en ligne que vous choisissez au moment du paiement (PayPal ou Shopify Payments).

Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données :

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Le droit d'accès : ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant l'adresse électronique ci-dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la plateforme peut demander une preuve de l'identité de l'utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude ;
• Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations ;
• Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;
• Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent demander à la plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
• Le droit de s'opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s'opposer à ce que leurs données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
• Le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la plateforme leur remette les données personnelles qui sont fournies pour les transmettre à une nouvelle plateforme.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l'adresse suivante :

11 avenue de la Source, 78180 Montigny-Le-Bretonneux, France

Ou par email, à l'adresse : zaccaworld@gmail.com

Ou vous pouvez aussi vous adresser à notre délégué à la protection des données : Yaniss Lambourdière - SASU Zaccaworld

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité en cours de validité signé et faire mention de l'adresse à laquelle l'éditeur pourra contacter le demandeur.

La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d'un mois peut être prolongé de 2 mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l'exigent.

De plus, et depuis la loi numéro 2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d'organiser le sort de leurs données après leur décès.

Pour plus d'informations sur le sujet, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL https://cnil.fr/.

Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://cnil.fr/.

Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.

Politique de conservation des données

La plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ces services ou son assistance. Dans la mesure raisonnablement nécessaire requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus, ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n'en ayons plus besoin pour vous fournir nos services.

Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles peuvent-être partagées avec des sociétés tiers exclusivement dans l'Union européenne, dans les cas suivants :

• quand l'utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ses services, la plateforme et en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats
• lorsque l'utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la plateforme, des informations accessibles au public
• quand l'utilisateur autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données
• quand la plateforme a recours au service de prestataires pour fournir l'assistance utilisateurs et les services de paiement. Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ses prestations, et ont l’obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
• si la loi l'exige, la plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.

Cookies

Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet quel que soit le type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).

Nous utilisons des cookies afin de vous proposer une meilleure expérience utilisateur sur notre site lyaoma.fr

Lors de votre première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaît. En poursuivant la navigation, vous serez réputé informé et avoir accepté l’utilisation desdits « cookies » dans le cas échéant. Le consentement donné sera valable pour une période de 13 mois. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de votre navigateur.

Changements apportés à cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 avril 2024. De temps en temps, Lyaoma - SASU Zaccaworld est susceptible d’apporter des modifications à sa politique de confidentialité et la mettre à jour sur son site web. Toute mise à jour de celle-ci vous sera signalée par la présence d’encarts facilement identifiables sur notre site web et/ou l’envoi de courrier électronique d’information.

Contact

Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse suivante : zaccaworld@gmail.com