Conditions générales de vente

Introduction et Objet

Que l’on soit d’accord ou non, nul ne peut ignorer le caractère crucial de ces conditions générales. Lyaoma, dans sa pleine et entière transparence, établit ici les règles de la relation contractuelle, afin de définir les droits et devoirs de l'utilisateur, et les conditions qui régissent la commande, la livraison et l’éventuelle rétractation des produits mis à disposition.

Informations légales de la société

Lyaoma est exploité par la SASU ZACCAWORLD, dûment immatriculée au Tribunal de Commerce de Versailles (RCS 90887638600016). En d’autres termes, toute intervention dans le cadre de cette entreprise repose sur une base solide, légale et conforme aux règles de notre système juridique.

Produits et Services

Lyaoma offre des produits d'allaitement méticuleusement conçus, et leur description est ici précisée jusqu'au moindre détail. Toute éventuelle modification dans l'offre relève de notre droit, parfaitement légitime, d'adaptation aux exigences et besoins du marché. Et qu’on ne s'y trompe pas : la qualité des produits de Lyaoma est garantie, pour offrir la meilleure expérience aux utilisateurs.

Commande et Validation

Chaque commande est validée suite au paiement, et Lyaoma se réserve la possibilité de refuser toute commande dans le cas d’un contentieux financier en cours. En agissant ainsi, nous protégeons non seulement nos droits mais aussi ceux de nos clients de bonne foi, qui doivent pouvoir compter sur une entreprise sûre et de confiance.

Prix et Paiement

Les prix, indiqués en euros, incluent toutes les taxes requises. Quant aux frais de livraison, ils sont toujours précisés avant confirmation de commande. Nous acceptons divers moyens de paiement, garantissant ainsi la sécurité de chaque transaction. Le paiement est sécurisé par STRIPE, assurant le traitement intègre et sécurisé de chaque commande.

Livraison

Lyaoma s’engage à expédier les produits sous 7 jours ouvrés. Dans cette perspective, nous reconnaissons la nécessité de respecter les délais annoncés, et nous engageons notre responsabilité quant à la promptitude et l’exactitude de la livraison. Si des retards imprévus surviennent, Lyaoma prend toutes les mesures nécessaires pour minimiser les impacts.

Garantie et Responsabilité

Lyaoma garantit l’intégrité et la conformité des produits. Si un produit s'avère défectueux, Lyaoma s’engage à procéder à un échange, conformément à la loi. Nous affirmons ici une responsabilité claire, en prenant en compte les attentes légitimes du client, tout en garantissant la conformité de chaque produit aux normes les plus strictes.

Exclusions de remboursement pour les tire-laits

Les remboursements ou échanges ne sont pas accordés lorsque le tire-lait présente des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un nettoyage ou d'une stérilisation non conformes aux instructions du fabricant, d'un démontage incorrect, d'un usage non prévu (autre que l'expression du lait maternel), ou d'une modification du produit. 

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, tout tire-lait utilisé, ouvert ou dont le scellé a été rompu ne peut être ni repris ni remboursé, sauf en cas de défaut de fabrication constaté à la réception du produit. 

Utilisation du Site et Propriété Intellectuelle

Lyaoma est le propriétaire légal de tous les contenus et logos. Toute reproduction, imitation, ou usage sans autorisation constitue une infraction au code de la propriété intellectuelle. Notre vigilance est inébranlable dans ce domaine, afin de préserver l’intégrité de la marque et de protéger la créativité de nos collaborateurs.

Protection des Données Personnelles

Lyaoma collecte uniquement les données nécessaires pour gérer les commandes. Quant à la confidentialité, elle est un engagement ferme : les données de nos clients ne sont ni vendues ni exploitées à des fins externes. En conformité avec le RGPD, chaque client dispose du droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, pour un contrôle total sur ses informations.

Litiges et Loi Applicable

Toute tentative de contester nos CGV doit d’abord passer par un règlement amiable, au nom de l’intérêt commun et du respect mutuel. En dernier recours, seuls les tribunaux français et le Tribunal de Commerce de Versailles ont compétence pour trancher, en s’appuyant sur la robustesse de notre droit.

Confidentialité des Informations

Lyaoma et ses clients sont tenus à la confidentialité. En l’absence d’opposition explicite du client, Lyaoma peut toutefois inclure des avis dans ses supports commerciaux. Cette pratique, inscrite dans nos engagements, renforce notre transparence tout en respectant les termes du contrat.

Nullité Partielle et Droit Applicable

En cas de nullité partielle de l’une des clauses, les autres restent applicables. Ce principe reflète notre volonté de ne jamais compromettre les droits des clients tout en assurant l’équilibre des relations commerciales, dans le cadre du droit français.